quarta-feira, 11 de maio de 2011
Lançamento da nova edição da Kids in
Neste sábado acontece o lançamento da edição de número nove da revista Kids in, no Rio de Janeiro. Mamães, levem a criançada para aproveitar um pic nic com muitas comidinhas saborosas. O evento é gratuito e será realizado no Parque Lage. Confira abaixo o convite.
Record News Estilo & Saúde recebe hoje a nutricionista Elaine de Pádua
O programa Estilo & Saúde de hoje vai abordar como os pais podem oferecer um cardápio saudável e saboroso para as crianças que possuem alguma restrição alimentar. A nutricionista Elaine de Pádua, especialista em alimentação na infância e na adolescência e autora do livro "O que tem no prato do seu filho?", vai dar dicas de como preparar receitas atraentes para os pequenos, garantindo a qualidade das refeições.
O Estilo & Saúde vai ao ar hoje, às 16h10, com reprise às 3h30 da madrugada. Não perca!
O Estilo & Saúde vai ao ar hoje, às 16h10, com reprise às 3h30 da madrugada. Não perca!
segunda-feira, 18 de abril de 2011
Mais uma edição fresquinha da Kids in
A edição de Abril / Maio da revista Kids in já está disponível e traz matérias cheias de aventura, diversão e informação de qualidade.
Descubra como é ser um escoteiro e a importância que a atividade tem na vida do seu filho. Você trabalha em uma cidade e seus filhos moram em outra? Saiba como agir para que a distância não se torne um problema na educação dos pequenos. Confira ainda as novidades para a Páscoa, tem cada sugestão de dar água na boa. Além disso, nosso Guia de Programação está recheado, com ótimas dicas de passeios e boa comida.
Não perca esta leitura por nada, a nova edição da Kids in está imperdível.
Descubra como é ser um escoteiro e a importância que a atividade tem na vida do seu filho. Você trabalha em uma cidade e seus filhos moram em outra? Saiba como agir para que a distância não se torne um problema na educação dos pequenos. Confira ainda as novidades para a Páscoa, tem cada sugestão de dar água na boa. Além disso, nosso Guia de Programação está recheado, com ótimas dicas de passeios e boa comida.
Não perca esta leitura por nada, a nova edição da Kids in está imperdível.
sexta-feira, 18 de março de 2011
Nova edição da revista Kids in
A edição de Fevereiro e Março da Kids in já foi publicada e traz muitas novidades, diversão e informação para pais e filhos. Crianças que são fãs de músicas antigas, dicas de moda para a garotada e um guia completo de programação são algumas das matérias que vocês já podem conferir no site da revista. Ao abrir o link, clique em "tela cheia" no canto superior direito e aventure-se no universo infantil com informação de qualidade. Boa leitura!
Caminhadown neste fim de semana
A Dona Comunicação convida a todos para caminhar pela orla do Leblon neste domingo para celebrar, mais uma vez, o Dia Internacional da Síndrome de Down, comemorado no dia 21 de março.
A data foi criada pela Down Syndrome Association para celebrar a existência das pessoas que nasceram com a trissomia 21, o nome científico da síndrome de Down, já que elas têm três cromossomos no par 21. Por isso a data 21/03.
A Caminhadown, organizada pelo grupo RJDown, reúne várias gerações de pessoas com Down, assim como pais, amigos, parentes e profissionais que convivem com esta turma que só faz aumentar sua participação na sociedade: são estudantes, artistas, atletas, trabalhadores...
A gente se encontra no Jardim de Alah para andar em direção ao Baixo Bebê, onde encerraremos a caminhada com muito bate-papo, água de coco e socialização.
Este evento reflete o movimento mundial da inclusão.
Inclua-se nessa!
A data foi criada pela Down Syndrome Association para celebrar a existência das pessoas que nasceram com a trissomia 21, o nome científico da síndrome de Down, já que elas têm três cromossomos no par 21. Por isso a data 21/03.
A Caminhadown, organizada pelo grupo RJDown, reúne várias gerações de pessoas com Down, assim como pais, amigos, parentes e profissionais que convivem com esta turma que só faz aumentar sua participação na sociedade: são estudantes, artistas, atletas, trabalhadores...
A gente se encontra no Jardim de Alah para andar em direção ao Baixo Bebê, onde encerraremos a caminhada com muito bate-papo, água de coco e socialização.
Este evento reflete o movimento mundial da inclusão.
Inclua-se nessa!
sexta-feira, 11 de março de 2011
Escoteiros, sempre alerta!
Aventura, diversão e contato com a natureza não faltam para as pessoas que praticam o escotimo. A Dona Comunicação entrevistou alguns escoteiros e conheceu vidas repletas de descobertas, novas amizades e adrenalina. Para saber um pouco mais sobre o que é ser um escoteiro, confira na edição de abril da revista Kids IN a matéria sobre esse tipo de atividade bastante popular entre as crianças.
Para quem quiser ir mais fundo no assunto, no dia 26 de março será realizado o Escoteiro por um dia, com muita informação, jogos e atividades de escotismo para a garotada e adolescentes. O evento acontece na sede do 1° Grupo de escoteiros São Paulo, a partir das 14h30. A entrada é 1Kg de alimento não perecível. Para mais informações, acesse o site do grupo: www.gesp.com.br
Para quem quiser ir mais fundo no assunto, no dia 26 de março será realizado o Escoteiro por um dia, com muita informação, jogos e atividades de escotismo para a garotada e adolescentes. O evento acontece na sede do 1° Grupo de escoteiros São Paulo, a partir das 14h30. A entrada é 1Kg de alimento não perecível. Para mais informações, acesse o site do grupo: www.gesp.com.br
terça-feira, 22 de fevereiro de 2011
Prêmio Convivendo
Com o objetivo de valorizar, incentivar e divulgar projetos inovadores direcionados a orientar familiares de portadores de transtorno mental, o prêmio Convivendo incentiva a criação desses grupos de apoio e vai premiar as melhores iniciativas. São cinco projetos selecionados em todo o Brasil e uma comissão julgadora, composta por profissionais da área de saúde, um representante da Associação Brasileira de Familiares, Amigos e Portadores de Transtornos Afetivos (ABRATA) e um representante da Associação Brasileira de Familiares, Amigos e Portadores de Esquizofrenia (ABRE), vai escolher o projeto com maior relevância para a sociedade.
O GABrio - Grupo Afetivo Bipolar é o único projeto do Rio de Janeiro selecionado para a etapa final. O grupo atende cerca de 30 pessoas, entre portadores e familiares sem condições de arcar com a consulta, que contam com o acompanhamento de psicólogos e participam de dinâmicas e palestras.
A votação está aberta até o dia 16 de março e para participar basta acessar o site do Prêmio Convivendo.
O GABrio - Grupo Afetivo Bipolar é o único projeto do Rio de Janeiro selecionado para a etapa final. O grupo atende cerca de 30 pessoas, entre portadores e familiares sem condições de arcar com a consulta, que contam com o acompanhamento de psicólogos e participam de dinâmicas e palestras.
A votação está aberta até o dia 16 de março e para participar basta acessar o site do Prêmio Convivendo.
30 dicas para usar as redes sociais nos negócios
Hoje em dia é comum que empresas criem perfis no Facebook, Orkut, Twitter etc. O principal objetivo é divulgar suas marcas através das redes sociais. Mas, de nada adianta ter as ferramentas se não saber usá-las. Por isso, o site Inc. elaborou uma lista com 30 dicas para os empresários aprenderem a utilizar corretamente as redes sociais em seu benefício. Veja:
1. Ofereça uma espiada nos lançamentos
Coloque uma prévia de novos produtos e serviços na internet. Por exemplo, John Doyle, fundador da empresa John chocolate e Kira na Filadélfia, postou fotos de lançamentos de sua empresa no Flickr e convidou os clientes para comentarem.
2. Aproveite os seus conhecimentos
Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu através de seu comércio e promova a sua marca. Ford Models, por exemplo, tornou-se uma sensação do YouTube através de uma série de vídeos que oferecem dicas de beleza e moda.
3. Demonstre o que sua empresa faz
Mostre na rede o que sua empresa faz. Os clientes vão conhecer o seu negócio além do papel e você conseguirá transmitir também seus valores. O diretor de marketing da Blendtec, George Wright, fez isso e conseguiu impulsionar as vendas da Blendtec em 700%.
4. Espalhe a sua marca
Quer atrair mais tráfego para seu site? Ajude a espalhar a sua marca incentivando os visitantes a partilhar os conteúdos de que gostam. GotCast é um site que conecta diretores de elenco com os atores aspirantes, atrai novos visitantes por postar vídeos e permite que outras pessoas compartilhem links de vídeo no site. Uma maneira de promover a partilha de conteúdo de seu site é instalar um widget, como o AddThis, que automatiza links para sites populares.
5. Seja sincero
Em tempos de crise econômica, a transparência é importante para manter e atrair clientes. Criar um blog da companhia é uma maneira fácil de manter a comunicação aberta com os clientes. Giacomo Guilizzoni, fundador do San Francisco software Balsamiq possui um blog em que divulga números para mostra a solidez de sua empresa.
6. Tenha cuidado com o que fala
Mas tenha cuidado o que você diz sobre os outros. Quando Leslie Richard, proprietário de uma empresa de vestuário Carolina do Norte, descreveu Vision Media Television como um "spam", ela foi processada em US $ 20 milhões.
7. Interaja com os visitantes, realmente
Não basta colocar criar um blog ou uma página de Facebook se o sentido da conversa só vai para um lado. Matt Mullenweg, fundador da plataforma de blogs WordPress, diz que não interagir com os visitantes pode “matar” a comunidade.
8. Não terceirize o serviço de rede social
Com todas as outras tarefas necessárias dentro da sua empresa, é tentador terceirizar a gestão de mídia social ou mesmo tentar automatizar o processo. Isso pode facilmente virar contra você, como Joe Pulizzi, fundador do Cleveland Junta42 que mandava mensagens automáticas para os novos seguidores do Twitter. Logo, os números de seguidores caíram, pois as mensagens mais pareciam spams.
9. Não finja ser outra pessoa
Graças ao endereço IP de rastreamento, os observadores também pode rapidamente dizer quando empresas adotam identidades falsas. Não só a prática pode ferir a reputação de sua empresa, mas também pode acabar em problemas legais. A clínica de cirurgia plástica Lift Lifestyle teve que pagar 300.000 dólares para o estado de Nova York , pois seus empregados postavam opiniões lisonjeiras sobre empresa, sem se identificar.
10. Conecte os funcionários
Empresa como a IBM tem construído redes em “casa”, que conectam empregados que trabalham em locais diferentes. Pequenas e médias empresas podem tirar proveito das ferramentas disponíveis para facilitar a colaboração. A Agência Hoffman, uma empresa de relações públicas, usa Ning, que permite aos utilizadores construir redes sociais personalizadas, para conectar seus funcionários nos EUA, Europa e Ásia.
11. Recompense a fidelidade dos clientes
Através de meios de comunicação social, as empresas podem executar promoções mais planejadas e com maior frequência. Chuviscos Cupcakes, uma cadeia de padaria com base em Beverly Hills, Califórnia, usa o Twitter para enviar diariamente ofertas promocionais. Isso ajudou a empresa a atrair mais de 17.000 seguidores.
12. Veja o que as pessoas estão falando sobre você
Uma breve pesquisa das menções de sua empresa no Facebook, Twitter, e Yelp pode render uma mina de ouro de informações relativas à sua reputação. Muitos usuários no Yelp, por exemplo, sugeriram que empregados do Quimby’s Bookstore, em Chigado, eram menos que bem-vindos. Depois de ler os comentários, o proprietário Eric Kirsammer focou em melhorar o serviço ao consumidor. Aplicações como monitter e Trackur pode ajudá-lo a acompanhar conversas por toda a internet.
13. Fazer as pazes com clientes insatisfeitos, rapidamente
Andy Carlson, proprietário da loja Ace Hardware em Denver, uma vez se deparou com um comentário no Twitter, postado por um cliente nervoso que comprou uma ferramenta e ela quebrou após seu primeiro uso. Ele resolveu o problema em questão de minutos, dirigindo o cliente a uma loja da área e notificando-o sobre o tempo de garantia do produto. O melhor de tudo foi que, Andy Carlson foi capaz de retirar a reclamação depois do horário comercial – impedindo que palavras negativas viessem à tona.
14. Não fique na defensiva
Uma crítica severa sobre seu negócio em sites como o Yelp, pode não só ferir seu ego como também machucar seu meio de vida, seu sustento. Mas resista a tentação de lançar-se ao público. Sarah Dunbar, proprietária do Oakland vintage boutique Pretty Penny, responde privadamente a nada menos que comoventes críticos e motiva-os a visitá-la pessoalmente. E tenha sempre em mente que você não pode agradar a todos. Depois que Dunbar escreveu a um cliente insatisfeito, o comentador a acusou de realizar “negócios obscuros” por tentar influenciar opiniões.
15. Mantenha os consumidores no laço
Freqüentemente em seu caminho? Twitter pode ajudar seus clientes a acompanhar seus mais recentes destinos. Kogi Korean BBQ, que opera o carrinho de alimento em Los Angeles, mantém seus seguidores do Twitter constantemente informados de sua localização física. A atualização em tempo real ajuda Kogi a manter a demanda, assim como clientes alinhados em antecedência na transmissão da localização.
16. Descubra clientes potenciais
Uma breve pesquisa de palavras-chave pode ajudá-lo a achar clientes em perspectiva que pode não estar ciente de sua empresa, mas ainda assim, poderiam se beneficiar com seu produto ou serviço. Bob Scaglion, diretor administrativo sênior em NewYork real-estate gestor da companhia Rose Associates, gerou 100 usuários iniciais por mês no Twitter para sua empresa, simplesmente respondendo aos usuários que twitaram incluindo frases como “mudando para a cidade de New York ” e “sem taxa de locação”.
17. Aumente sua participação de mercado
Mídia Social pode ajudar sua companhia a atingir múltiplos mercados ao mesmo tempo. A rede de restaurantes Boloco enfatizou maior parte de sua propaganda e publicidade em Boston, que abriga 13 de suas 16 localizações. Mas como experiência, o CEO John Pepper decidiu postar a cópia de um cupom de um jornal local no Twitter, com o intuito de impactar consumidores em Vermont e New Hampshire. Os resgates de cupons cresceram para mais de 150% como resultado.
18. Marque sua publicidade on-line
Ambos Facebook e MySpace, permitem que empresas veiculem anúncios que atraiam grupos específicos de usuários baseados na informação que eles incluem em seus perfis. Ao publicar anúncios no Facebook direcionados a estudantes em faculdades específicas, StorQuest Self Storage, que tem sua localização no Arizona, Califórnia, Colorado e Havaí, aumentou seus números de alugueis para mais da metade.
19. Veja onde seu cliente está
Um crescente número de redes sociais é projetado especialmente por usuários ativos, e alguns, como aplicativos móveis Foursquare, oferecem ferramentas especializadas para empresas. Sobremesas congeladas da rede Tasti D-Lite, por exemplo, usa o Foursquare para coletar dados sobre quantas pessoas visitam seu espaço e enviar ofertas promocionais para consumidores freqüentes.
20. Deixem os consumidores se ajudarem
Incluindo um fórum de consumidores em seu website ou em seu perfil de rede social, pode ajudar a melhorar o serviço ao consumidor, enquanto se constrói um senso de comunidade. No Poolcenter.com, varejista de equipamentos de piscina sediado em Arlington, Virginia, clientes freqüentemente preenchem os requisitos de equipamento para piscina antes de contratarem os representantes de serviço ao consumidor. Get Satisfaction e Fixya são dois sites que oferecem espaços dedicados para fóruns de serviço ao consumidor.
21. Construa uma comunidade além do seu negócio
O site de fotos SmugMug se estabeleceu como um recurso para fotógrafos competentes em parte graças a um fórum, Digital Grin, onde membros do trade aconselha em tópicos as melhores técnicas para tirar fotos a noite e capturar cenas de casamento. Com exceção de uma sessão de suporte no final, o fórum é dedicado aos fotógrafos em geral, ao invés de serviços para a própria empresa.
22. Deixe os consumidores contribuir
FrontPoint Security, fornecedor de segurança para casa em McLean, Virginia, começou a coletar testemunhos em vídeos de seus consumidores, que filmaram eles mesmos com câmeras Flip. Os vídeos são postados no site FrontPoint e no Youtube, e até mesmo em blogs pessoais de consumidores. Esforços de vídeos do FrontPoint tem ajudado a empresa a crescer mais do triplo em vendas.
23. Ajude os outros a lhe promover
Mídia social pode ajudá-lo a encontrar consumidores apaixonados que tem mais do que desejo de espalhar ao mundo sobre sua empresa. A fabricantes e fornecedora de arte Fiskars, estendeu seus serviços para os utilizadores do scrapbook convidando quatro usuários assíduos para blogar. Sua comunidade de artesanatos, chamada Fiskateers, vem desde então atraindo 5.000 usuários que servem como marcas evangélicas.
24. Cultive relacionamentos que levem as vendas
Recentemente, depois de ter se juntado ao Twitter, J. R. Cohen, responsável do The Coffee Groundz, a Houston coffee shop, começou a incentivar seus seguidores a visitarem-no na própria loja. Ele começou a conhecer os consumidores tão bem que eles, não apenas iniciaram conversações com J.R. Cohen através do Twitter – eles começaram a enviar pedidos através do site também. Agora, Cohen periodicamente preenche os pedidos do menu através do Twitter, apesar de não usar esta página primordialmente para este propósito.
25. Mas não promova com muita agressividade
Enquanto os usuários das redes sociais provaram estar abertos ao mercado – especialmente se envolver descontos – eles não estão acessando o Facebook ou MySpace para ficar sabendo dessas ofertas. Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes. Kent Lewis, fundador da empresa de Portland marketing online Anvil Mídia, incentiva os usuários do Twitter, por exemplo, a passar adiante as notícias industriais e retwitar itens interessantes de outras pessoas com suas próprias promoções.
26. Encontre maneiras de motivar seus visitantes off-line
Em Março, Cinda Baxter, uma consultora de varejo em Minneapolis, finalizou uma postagem em um blog de negócios local com uma simples ideia: escolha três negócios para apoiar e gaste um montante combinado de 50 dólares por mês. A postagem estimulou centenas de ações, o suficiente para ela começar seu próprio website, o qual, desde então, tem atraído o apoio de mais de 12 mil negócios. Baxter tem usado a publicidade em seu site para suportar seu negócio de consultoria. Ela agora viaja a negócios para aconselhar outros consultores sobre como ajudar dentro de suas comunidades.
27. Encontre pessoas influentes no seu meio
Com o intuito de manter seu blog sempre atualizado, tenha certeza de manter seus olhos abertos para o que os outros estão fazendo na internet. Ler blogs independentes e entrar em grupos do Facebook e do LinkendIn, é uma boa maneira de se aproximar nas conversas. Spoonflower, um designer de tecidos de Mebane, Carolina do Norte, construiu uma comunidade com mais de 40 mil membros através do boca a boca em blogs do meio.
28. Acelere sua credibilidade ajudando os outros
Para provedores de serviço, estabelecer-se como um experiente no meio pode rapidamente lhe trazer muitos negócios. A ferramenta de resposta do LinkedIn proporciona aos proprietários do programa fazer exatamente isso. Heidi Cool, uma consultora de Web Design em Cleveland, utiliza o LinkedIn Answer para pesquisas relacionadas ao seu segmento e gasta de uma a duas horas por semana nele. Em um mês, ela gerou 29 frentes de serviço utilizando o programa.
29. Procurando por talentos fora dos caminhos tradicionais
Enquanto o LinkedIn é especificamente feito para uso profissional, algumas companhias tem achado outras redes sociais eficientes para recrutar novos parceiros. Jason Averbrook, CEO de gerencia de consultas da Knowledge Infusion, achou 19 candidatos em dois dias, simplesmente escrevendo sobre sua procura no seu status do Facebook, LinkedIn e Plaxo, que agregaram informações de contato das redes sociais.
30. Conecte-se com parceiros em potencial
LinkedIn foi projetado para ser utilizado em uma rede profissional, empresários podem achar contatos valiosos nele. Josh Steinitz, CEO da NileGuide, um site de planejamento de viagens localizado em São Francisco, usou o LinkedIn para achar parceiros de negócios identificando companhias com interesses em comum e então perguntando a eles por contatos que poderiam ajudá-lo. Um terço das requisições da companhia gerou parceiros para ela.
Fonte: Adnews
1. Ofereça uma espiada nos lançamentos
Coloque uma prévia de novos produtos e serviços na internet. Por exemplo, John Doyle, fundador da empresa John chocolate e Kira na Filadélfia, postou fotos de lançamentos de sua empresa no Flickr e convidou os clientes para comentarem.
2. Aproveite os seus conhecimentos
Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu através de seu comércio e promova a sua marca. Ford Models, por exemplo, tornou-se uma sensação do YouTube através de uma série de vídeos que oferecem dicas de beleza e moda.
3. Demonstre o que sua empresa faz
Mostre na rede o que sua empresa faz. Os clientes vão conhecer o seu negócio além do papel e você conseguirá transmitir também seus valores. O diretor de marketing da Blendtec, George Wright, fez isso e conseguiu impulsionar as vendas da Blendtec em 700%.
4. Espalhe a sua marca
Quer atrair mais tráfego para seu site? Ajude a espalhar a sua marca incentivando os visitantes a partilhar os conteúdos de que gostam. GotCast é um site que conecta diretores de elenco com os atores aspirantes, atrai novos visitantes por postar vídeos e permite que outras pessoas compartilhem links de vídeo no site. Uma maneira de promover a partilha de conteúdo de seu site é instalar um widget, como o AddThis, que automatiza links para sites populares.
5. Seja sincero
Em tempos de crise econômica, a transparência é importante para manter e atrair clientes. Criar um blog da companhia é uma maneira fácil de manter a comunicação aberta com os clientes. Giacomo Guilizzoni, fundador do San Francisco software Balsamiq possui um blog em que divulga números para mostra a solidez de sua empresa.
6. Tenha cuidado com o que fala
Mas tenha cuidado o que você diz sobre os outros. Quando Leslie Richard, proprietário de uma empresa de vestuário Carolina do Norte, descreveu Vision Media Television como um "spam", ela foi processada em US $ 20 milhões.
7. Interaja com os visitantes, realmente
Não basta colocar criar um blog ou uma página de Facebook se o sentido da conversa só vai para um lado. Matt Mullenweg, fundador da plataforma de blogs WordPress, diz que não interagir com os visitantes pode “matar” a comunidade.
8. Não terceirize o serviço de rede social
Com todas as outras tarefas necessárias dentro da sua empresa, é tentador terceirizar a gestão de mídia social ou mesmo tentar automatizar o processo. Isso pode facilmente virar contra você, como Joe Pulizzi, fundador do Cleveland Junta42 que mandava mensagens automáticas para os novos seguidores do Twitter. Logo, os números de seguidores caíram, pois as mensagens mais pareciam spams.
9. Não finja ser outra pessoa
Graças ao endereço IP de rastreamento, os observadores também pode rapidamente dizer quando empresas adotam identidades falsas. Não só a prática pode ferir a reputação de sua empresa, mas também pode acabar em problemas legais. A clínica de cirurgia plástica Lift Lifestyle teve que pagar 300.000 dólares para o estado de Nova York , pois seus empregados postavam opiniões lisonjeiras sobre empresa, sem se identificar.
10. Conecte os funcionários
Empresa como a IBM tem construído redes em “casa”, que conectam empregados que trabalham em locais diferentes. Pequenas e médias empresas podem tirar proveito das ferramentas disponíveis para facilitar a colaboração. A Agência Hoffman, uma empresa de relações públicas, usa Ning, que permite aos utilizadores construir redes sociais personalizadas, para conectar seus funcionários nos EUA, Europa e Ásia.
11. Recompense a fidelidade dos clientes
Através de meios de comunicação social, as empresas podem executar promoções mais planejadas e com maior frequência. Chuviscos Cupcakes, uma cadeia de padaria com base em Beverly Hills, Califórnia, usa o Twitter para enviar diariamente ofertas promocionais. Isso ajudou a empresa a atrair mais de 17.000 seguidores.
12. Veja o que as pessoas estão falando sobre você
Uma breve pesquisa das menções de sua empresa no Facebook, Twitter, e Yelp pode render uma mina de ouro de informações relativas à sua reputação. Muitos usuários no Yelp, por exemplo, sugeriram que empregados do Quimby’s Bookstore, em Chigado, eram menos que bem-vindos. Depois de ler os comentários, o proprietário Eric Kirsammer focou em melhorar o serviço ao consumidor. Aplicações como monitter e Trackur pode ajudá-lo a acompanhar conversas por toda a internet.
13. Fazer as pazes com clientes insatisfeitos, rapidamente
Andy Carlson, proprietário da loja Ace Hardware em Denver, uma vez se deparou com um comentário no Twitter, postado por um cliente nervoso que comprou uma ferramenta e ela quebrou após seu primeiro uso. Ele resolveu o problema em questão de minutos, dirigindo o cliente a uma loja da área e notificando-o sobre o tempo de garantia do produto. O melhor de tudo foi que, Andy Carlson foi capaz de retirar a reclamação depois do horário comercial – impedindo que palavras negativas viessem à tona.
14. Não fique na defensiva
Uma crítica severa sobre seu negócio em sites como o Yelp, pode não só ferir seu ego como também machucar seu meio de vida, seu sustento. Mas resista a tentação de lançar-se ao público. Sarah Dunbar, proprietária do Oakland vintage boutique Pretty Penny, responde privadamente a nada menos que comoventes críticos e motiva-os a visitá-la pessoalmente. E tenha sempre em mente que você não pode agradar a todos. Depois que Dunbar escreveu a um cliente insatisfeito, o comentador a acusou de realizar “negócios obscuros” por tentar influenciar opiniões.
15. Mantenha os consumidores no laço
Freqüentemente em seu caminho? Twitter pode ajudar seus clientes a acompanhar seus mais recentes destinos. Kogi Korean BBQ, que opera o carrinho de alimento em Los Angeles, mantém seus seguidores do Twitter constantemente informados de sua localização física. A atualização em tempo real ajuda Kogi a manter a demanda, assim como clientes alinhados em antecedência na transmissão da localização.
16. Descubra clientes potenciais
Uma breve pesquisa de palavras-chave pode ajudá-lo a achar clientes em perspectiva que pode não estar ciente de sua empresa, mas ainda assim, poderiam se beneficiar com seu produto ou serviço. Bob Scaglion, diretor administrativo sênior em NewYork real-estate gestor da companhia Rose Associates, gerou 100 usuários iniciais por mês no Twitter para sua empresa, simplesmente respondendo aos usuários que twitaram incluindo frases como “mudando para a cidade de New York ” e “sem taxa de locação”.
17. Aumente sua participação de mercado
Mídia Social pode ajudar sua companhia a atingir múltiplos mercados ao mesmo tempo. A rede de restaurantes Boloco enfatizou maior parte de sua propaganda e publicidade em Boston, que abriga 13 de suas 16 localizações. Mas como experiência, o CEO John Pepper decidiu postar a cópia de um cupom de um jornal local no Twitter, com o intuito de impactar consumidores em Vermont e New Hampshire. Os resgates de cupons cresceram para mais de 150% como resultado.
18. Marque sua publicidade on-line
Ambos Facebook e MySpace, permitem que empresas veiculem anúncios que atraiam grupos específicos de usuários baseados na informação que eles incluem em seus perfis. Ao publicar anúncios no Facebook direcionados a estudantes em faculdades específicas, StorQuest Self Storage, que tem sua localização no Arizona, Califórnia, Colorado e Havaí, aumentou seus números de alugueis para mais da metade.
19. Veja onde seu cliente está
Um crescente número de redes sociais é projetado especialmente por usuários ativos, e alguns, como aplicativos móveis Foursquare, oferecem ferramentas especializadas para empresas. Sobremesas congeladas da rede Tasti D-Lite, por exemplo, usa o Foursquare para coletar dados sobre quantas pessoas visitam seu espaço e enviar ofertas promocionais para consumidores freqüentes.
20. Deixem os consumidores se ajudarem
Incluindo um fórum de consumidores em seu website ou em seu perfil de rede social, pode ajudar a melhorar o serviço ao consumidor, enquanto se constrói um senso de comunidade. No Poolcenter.com, varejista de equipamentos de piscina sediado em Arlington, Virginia, clientes freqüentemente preenchem os requisitos de equipamento para piscina antes de contratarem os representantes de serviço ao consumidor. Get Satisfaction e Fixya são dois sites que oferecem espaços dedicados para fóruns de serviço ao consumidor.
21. Construa uma comunidade além do seu negócio
O site de fotos SmugMug se estabeleceu como um recurso para fotógrafos competentes em parte graças a um fórum, Digital Grin, onde membros do trade aconselha em tópicos as melhores técnicas para tirar fotos a noite e capturar cenas de casamento. Com exceção de uma sessão de suporte no final, o fórum é dedicado aos fotógrafos em geral, ao invés de serviços para a própria empresa.
22. Deixe os consumidores contribuir
FrontPoint Security, fornecedor de segurança para casa em McLean, Virginia, começou a coletar testemunhos em vídeos de seus consumidores, que filmaram eles mesmos com câmeras Flip. Os vídeos são postados no site FrontPoint e no Youtube, e até mesmo em blogs pessoais de consumidores. Esforços de vídeos do FrontPoint tem ajudado a empresa a crescer mais do triplo em vendas.
23. Ajude os outros a lhe promover
Mídia social pode ajudá-lo a encontrar consumidores apaixonados que tem mais do que desejo de espalhar ao mundo sobre sua empresa. A fabricantes e fornecedora de arte Fiskars, estendeu seus serviços para os utilizadores do scrapbook convidando quatro usuários assíduos para blogar. Sua comunidade de artesanatos, chamada Fiskateers, vem desde então atraindo 5.000 usuários que servem como marcas evangélicas.
24. Cultive relacionamentos que levem as vendas
Recentemente, depois de ter se juntado ao Twitter, J. R. Cohen, responsável do The Coffee Groundz, a Houston coffee shop, começou a incentivar seus seguidores a visitarem-no na própria loja. Ele começou a conhecer os consumidores tão bem que eles, não apenas iniciaram conversações com J.R. Cohen através do Twitter – eles começaram a enviar pedidos através do site também. Agora, Cohen periodicamente preenche os pedidos do menu através do Twitter, apesar de não usar esta página primordialmente para este propósito.
25. Mas não promova com muita agressividade
Enquanto os usuários das redes sociais provaram estar abertos ao mercado – especialmente se envolver descontos – eles não estão acessando o Facebook ou MySpace para ficar sabendo dessas ofertas. Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes. Kent Lewis, fundador da empresa de Portland marketing online Anvil Mídia, incentiva os usuários do Twitter, por exemplo, a passar adiante as notícias industriais e retwitar itens interessantes de outras pessoas com suas próprias promoções.
26. Encontre maneiras de motivar seus visitantes off-line
Em Março, Cinda Baxter, uma consultora de varejo em Minneapolis, finalizou uma postagem em um blog de negócios local com uma simples ideia: escolha três negócios para apoiar e gaste um montante combinado de 50 dólares por mês. A postagem estimulou centenas de ações, o suficiente para ela começar seu próprio website, o qual, desde então, tem atraído o apoio de mais de 12 mil negócios. Baxter tem usado a publicidade em seu site para suportar seu negócio de consultoria. Ela agora viaja a negócios para aconselhar outros consultores sobre como ajudar dentro de suas comunidades.
27. Encontre pessoas influentes no seu meio
Com o intuito de manter seu blog sempre atualizado, tenha certeza de manter seus olhos abertos para o que os outros estão fazendo na internet. Ler blogs independentes e entrar em grupos do Facebook e do LinkendIn, é uma boa maneira de se aproximar nas conversas. Spoonflower, um designer de tecidos de Mebane, Carolina do Norte, construiu uma comunidade com mais de 40 mil membros através do boca a boca em blogs do meio.
28. Acelere sua credibilidade ajudando os outros
Para provedores de serviço, estabelecer-se como um experiente no meio pode rapidamente lhe trazer muitos negócios. A ferramenta de resposta do LinkedIn proporciona aos proprietários do programa fazer exatamente isso. Heidi Cool, uma consultora de Web Design em Cleveland, utiliza o LinkedIn Answer para pesquisas relacionadas ao seu segmento e gasta de uma a duas horas por semana nele. Em um mês, ela gerou 29 frentes de serviço utilizando o programa.
29. Procurando por talentos fora dos caminhos tradicionais
Enquanto o LinkedIn é especificamente feito para uso profissional, algumas companhias tem achado outras redes sociais eficientes para recrutar novos parceiros. Jason Averbrook, CEO de gerencia de consultas da Knowledge Infusion, achou 19 candidatos em dois dias, simplesmente escrevendo sobre sua procura no seu status do Facebook, LinkedIn e Plaxo, que agregaram informações de contato das redes sociais.
30. Conecte-se com parceiros em potencial
LinkedIn foi projetado para ser utilizado em uma rede profissional, empresários podem achar contatos valiosos nele. Josh Steinitz, CEO da NileGuide, um site de planejamento de viagens localizado em São Francisco, usou o LinkedIn para achar parceiros de negócios identificando companhias com interesses em comum e então perguntando a eles por contatos que poderiam ajudá-lo. Um terço das requisições da companhia gerou parceiros para ela.
Fonte: Adnews
terça-feira, 1 de fevereiro de 2011
A influência das mídias sociais
Produzido pela DBA Healthcare, agência de comunicação especializada na indústria da saúde, o vídeo "A Day in the Life of Social Media" apresenta números do Facebook, Twitter e Youtube, comprovando a importância e a influência que as mídias sociais possuem. Confira abaixo a animação.
quarta-feira, 26 de janeiro de 2011
O que tem no prato do seu filho?
Para quem está em São Paulo, a dica é conferir o lançamento de um novo guia prático de nutrição para os pais. O livro O que tem no prato do seu filho? aborda diferentes temas da alimentação infantil, além de dicas e receitas de pratos saudáveis. Escrito pela especialista em alimentação na infância e na adolescência, a nutricionista Elaine de Pádua, o lançamento será no próximo dia 03 de fevereiro na Livraria Cultura da Avenida Paulista. Você está convidado!
quarta-feira, 5 de janeiro de 2011
Novo programa de detoxificação completa transforma a beleza e a saúde
O acúmulo de substâncias tóxicas, provenientes de determinados alimentos, da ingestão de bebidas alcoólicas, da poluição e até do uso de produtos de beleza, prejudica muito o bom funcionamento do organismo. Os problemas atingem todo o corpo e vão desde a dificuldade em emagrecer, infecções recorrentes e acne até distúrbios sérios como a depressão e o agravamento da enxaqueca. Nesses casos, não há dietas radicais nem medicamentos que resolvam: a solução deve passar, necessariamente, por um processo de “limpeza” celular. Baseado nisso, um novo programa intensivo de detoxificação, com duração de um mês, promete ser a maneira mais eficaz de melhorar a qualidade de vida dos pacientes e resolver problemas de saúde aparentemente sem solução.
- No nosso cotidiano, ficamos expostos a diversas toxinas, que se acumulam provocando as inflamações responsáveis pela dificuldade em emagrecer e diversas outras questões, que vão desde a queda de cabelos e a celulite até distúrbios do fígado e desordens hormonais, entre outros. Por isso, um processo de detoxificação intensiva é a melhor forma de promover o emagrecimento, melhorar a aparência e aumentar o bem-estar geral dos pacientes – explica a nutricionista funcional Patricia Davidson Haiat, uma das pioneiras a oferecer o procedimento em sua clínica, localizada no bairro carioca de Ipanema.
Febre nos Estados Unidos e na Europa, o Healthy Detox conquista cada dia mais adeptos em solo brasileiro. O programa é realizado em três etapas de dez dias, cada uma enfocando um órgão específico com função eliminatória no corpo. Na primeira fase, são trabalhados o intestino e a capacidade de digestão; na segunda, o fígado, responsável, entre outras funções, pela emulsificação de gorduras no processo digestivo e pela eliminação de toxinas; e na terceira, os rins, cujo papel é “filtrar” o sangue e eliminar as impurezas na urina. “Otimizando o funcionamento desses órgãos, o corpo passa a eliminar mais toxinas e as melhorias no organismo são sentidas já nos primeiros dias”, diz a especialista, lembrando que ao fim de cada etapa o paciente deve retornar ao consultório para que seja feita uma análise dos resultados e os ajustes necessários no programa.
Para atingir os objetivos, são indicadas medidas multidisciplinares, que envolvem não só a dieta personalizada, estabelecida de acordo com as necessidades nutricionais específicas de cada indivíduo, mas também drenagem linfática, técnicas de escovação corporal e indicação de banhos terapêuticos, para melhorar a circulação do corpo todo; e a colonterapia, limpeza intestinal que desintoxica por meio da remoção de detritos retidos no intestino grosso. “Aliadas, essas ações permitem uma detoxificação rápida e segura, indicada para pacientes de todas idades, inclusive mulheres interessadas em harmonizar o organismo para conceber, tendo uma gravidez mais saudável e tranquila”, afirma a nutricionista funcional Patricia Davidson.
Benefícios do Healthy Detox
- Emagrecimento
- Redução da carga tóxica resultante do fumo e da ingestão de bebidas alcoólicas
- Normalização da função digestiva
- Melhora da função hepática (principalmente para quem sofre de desordens do fígado, como o acúmulo de gordura no órgão)
- Diminuição das crises de dor de cabeça crônica
- Retenção excessiva de líquidos
- Amenização dos sintomas de doenças auto-imunes, como lúpus, tireoidite e artrite rematoide
- Melhora da hiperatividade infantil
- Redução da celulite, da queda de cabelos e outros problemas resultantes de alergias alimentares
- Melhora de raciocínio e memória
- Normalização de desordens hormonais
- Cura da insônia
Avaliando os efeitos do programa
Para averiguar se o processo de detoxificação está funcionando, além da percepção dos benefícios após alguns dias, uma avaliação pode ser feita por meio de um exame de urina, para verificação do Ph do organismo. “É uma forma de acompanhar a quantas anda o desenvolvimento do programa Detox, pois ele deixa o Ph mais alcalino, favorecendo a eliminação de toxinas”, explica a nutricionista funcional Patricia Davidson Haiat.
Os dez alimentos mais tóxicos
A ingestão de determinadas comidas pode ser uma fonte de diversas toxinas maléficas ao organismo, provenientes de substâncias dos próprios alimentos, como açúcares e gorduras, ou do meio ambiente, como agrotóxicos e até a poluição do meio ambiente. Confira abaixo a lista dos dez alimentos mais tóxicos ao organismo:
1. Refrigerantes (possuem de 6 a 7 colheres de açúcar por copo)
2. Gorduras ruins (saturada, fritura e trans)
3. Sal
4. Açúcar refinado
5. Fast-food
6. Pão e outros produtos à base de farinha branca
7. Carne processada (salsicha, salame, mortadela, presunto)
8. Chocolate
9. Cafeína
10. Alimentos contaminados por pesticidas e outros agrotóxicos
Sobre a especialista:
Patricia Davidson Haiat – nutricionista funcional – Rio de Janeiro
www.patriciadavidson.com.br
Graduada em nutrição pela UFRJ, pós-graduada em nutrição clínica funcional pela UNIB/VP e diplomada pelo Institute for Functional Medicine (EUA), Patricia Davidson Haiat atende na clínica que leva o seu nome em Ipanema, Rio de Janeiro. Atua como docente convidada da Universidade Moderna de Lisboa (Portugal); dos cursos de pós-graduação em Nutrição Clínica Funcional da VP Consultoria Nutricional; e do curso de pós-graduação em terapia nutricional da UERJ. Membro do Centro Brasileiro de Nutrição Funcional e do Institute for Functional Medicine, é colaboradora do livro "Nutrição Clínica Funcional: dos princípios à prática clínica". Participa ativamente de congressos e cursos de extensão no Brasil e no exterior e presta consultoria à revistas e sites de nutrição com os conceitos de nutrição funcional.
- No nosso cotidiano, ficamos expostos a diversas toxinas, que se acumulam provocando as inflamações responsáveis pela dificuldade em emagrecer e diversas outras questões, que vão desde a queda de cabelos e a celulite até distúrbios do fígado e desordens hormonais, entre outros. Por isso, um processo de detoxificação intensiva é a melhor forma de promover o emagrecimento, melhorar a aparência e aumentar o bem-estar geral dos pacientes – explica a nutricionista funcional Patricia Davidson Haiat, uma das pioneiras a oferecer o procedimento em sua clínica, localizada no bairro carioca de Ipanema.
Febre nos Estados Unidos e na Europa, o Healthy Detox conquista cada dia mais adeptos em solo brasileiro. O programa é realizado em três etapas de dez dias, cada uma enfocando um órgão específico com função eliminatória no corpo. Na primeira fase, são trabalhados o intestino e a capacidade de digestão; na segunda, o fígado, responsável, entre outras funções, pela emulsificação de gorduras no processo digestivo e pela eliminação de toxinas; e na terceira, os rins, cujo papel é “filtrar” o sangue e eliminar as impurezas na urina. “Otimizando o funcionamento desses órgãos, o corpo passa a eliminar mais toxinas e as melhorias no organismo são sentidas já nos primeiros dias”, diz a especialista, lembrando que ao fim de cada etapa o paciente deve retornar ao consultório para que seja feita uma análise dos resultados e os ajustes necessários no programa.
Para atingir os objetivos, são indicadas medidas multidisciplinares, que envolvem não só a dieta personalizada, estabelecida de acordo com as necessidades nutricionais específicas de cada indivíduo, mas também drenagem linfática, técnicas de escovação corporal e indicação de banhos terapêuticos, para melhorar a circulação do corpo todo; e a colonterapia, limpeza intestinal que desintoxica por meio da remoção de detritos retidos no intestino grosso. “Aliadas, essas ações permitem uma detoxificação rápida e segura, indicada para pacientes de todas idades, inclusive mulheres interessadas em harmonizar o organismo para conceber, tendo uma gravidez mais saudável e tranquila”, afirma a nutricionista funcional Patricia Davidson.
Benefícios do Healthy Detox
- Emagrecimento
- Redução da carga tóxica resultante do fumo e da ingestão de bebidas alcoólicas
- Normalização da função digestiva
- Melhora da função hepática (principalmente para quem sofre de desordens do fígado, como o acúmulo de gordura no órgão)
- Diminuição das crises de dor de cabeça crônica
- Retenção excessiva de líquidos
- Amenização dos sintomas de doenças auto-imunes, como lúpus, tireoidite e artrite rematoide
- Melhora da hiperatividade infantil
- Redução da celulite, da queda de cabelos e outros problemas resultantes de alergias alimentares
- Melhora de raciocínio e memória
- Normalização de desordens hormonais
- Cura da insônia
Avaliando os efeitos do programa
Para averiguar se o processo de detoxificação está funcionando, além da percepção dos benefícios após alguns dias, uma avaliação pode ser feita por meio de um exame de urina, para verificação do Ph do organismo. “É uma forma de acompanhar a quantas anda o desenvolvimento do programa Detox, pois ele deixa o Ph mais alcalino, favorecendo a eliminação de toxinas”, explica a nutricionista funcional Patricia Davidson Haiat.
Os dez alimentos mais tóxicos
A ingestão de determinadas comidas pode ser uma fonte de diversas toxinas maléficas ao organismo, provenientes de substâncias dos próprios alimentos, como açúcares e gorduras, ou do meio ambiente, como agrotóxicos e até a poluição do meio ambiente. Confira abaixo a lista dos dez alimentos mais tóxicos ao organismo:
1. Refrigerantes (possuem de 6 a 7 colheres de açúcar por copo)
2. Gorduras ruins (saturada, fritura e trans)
3. Sal
4. Açúcar refinado
5. Fast-food
6. Pão e outros produtos à base de farinha branca
7. Carne processada (salsicha, salame, mortadela, presunto)
8. Chocolate
9. Cafeína
10. Alimentos contaminados por pesticidas e outros agrotóxicos
Sobre a especialista:
Patricia Davidson Haiat – nutricionista funcional – Rio de Janeiro
www.patriciadavidson.com.br
Graduada em nutrição pela UFRJ, pós-graduada em nutrição clínica funcional pela UNIB/VP e diplomada pelo Institute for Functional Medicine (EUA), Patricia Davidson Haiat atende na clínica que leva o seu nome em Ipanema, Rio de Janeiro. Atua como docente convidada da Universidade Moderna de Lisboa (Portugal); dos cursos de pós-graduação em Nutrição Clínica Funcional da VP Consultoria Nutricional; e do curso de pós-graduação em terapia nutricional da UERJ. Membro do Centro Brasileiro de Nutrição Funcional e do Institute for Functional Medicine, é colaboradora do livro "Nutrição Clínica Funcional: dos princípios à prática clínica". Participa ativamente de congressos e cursos de extensão no Brasil e no exterior e presta consultoria à revistas e sites de nutrição com os conceitos de nutrição funcional.
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